Terma dan Syarat Penggunaan Platform myr36

Selamat datang ke myr36, platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang dikhususkan untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan myr36 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak dalam penggunaan kesemua perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana ciri atau hanya melayari platform myr36, anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

myr36 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Kami akan memaparkan tarikh kemaskini terakhir di bahagian atas halaman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan platform myr36 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk memastikan platform ini hanya digunakan oleh mereka yang layak berbuat demikian.

Syarat Kelayakan Wajib

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mestilah individu sebenar (bukan syarikat, pertubuhan atau entiti perniagaan) yang mendaftar atas nama sendiri.
• Anda tidak sedang dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa atau mahkamah.
• Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau menggunakan platform.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di myr36 pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta perampasan baki dan kemenangan.

Keselamatan Akaun

Anda bert anggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. myr36 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.

• Gunakan kata laluan yang kuat – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hubungi khidmat pelanggan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
• Kemaskini maklumat peribadi anda sekiranya terdapat perubahan, termasuk alamat e-mel dan nombor telefon.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan dan pematuhan, myr36 menjalankan proses pengesahan identiti (Know Your Customer – KYC) untuk semua akaun. Anda dikehendaki menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan MyKad atau pasport apabila diminta. Proses ini biasanya diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila akaun mencapai had transaksi tertentu.

myr36 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan bank-bank tempatan utama. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran penyulitan selamat untuk melindungi maklumat kewangan anda.

Terma Deposit

• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri – deposit pihak ketiga tidak diterima.
• myr36 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 hingga 15 minit selepas pengesahan berjaya.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa yang ditetapkan, hubungi khidmat pelanggan kami dengan bukti transaksi.

Terma Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit pada hari bekerja biasa.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama anda.
• myr36 berhak meminta pengesahan KYC tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Kemenangan daripada bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan dalam terma bonus berkenaan sebelum pengeluaran dibenarkan.

myr36 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• myr36 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran syarat bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai atau digunakan untuk membayar hutang kepada pihak lain.
• Had masa untuk melengkapkan syarat pertaruhan bonus akan dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.
• myr36 berhak mengubah suai, menarik balik atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan dan pasaran taruhan yang tersedia di myr36 dikendalikan mengikut peraturan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan garis panduan am platform. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

Taruhan Sukan

• Taruhan yang diterima adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas perlawanan dimulakan melainkan dalam keadaan yang dinyatakan dalam peraturan taruhan.
• myr36 berhak membatalkan atau menangguhkan taruhan sekiranya terdapat kesilapan harga odds yang nyata (obvious error) akibat kesilapan sistem atau manusia.
• Taruhan langsung (live betting) tertakluk kepada ketersediaan pasaran masa nyata dan odds boleh berubah pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung.
• Keputusan rasmi yang digunakan untuk menentukan pemenang taruhan adalah berdasarkan sumber data sukan yang diiktiraf oleh myr36.

Kasino dan Permainan Dalam Talian

• Semua permainan kasino menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung akan direkodkan dan diselesaikan berdasarkan dasar penyelesaian pertikaian platform.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

myr36 komited terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian mestilah dinikmati dalam had yang sihat dan tidak menjejaskan kewangan, hubungan atau kesejahteraan hidup anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan taruhan dan aktiviti permainan anda di platform ini.

• Tetapkan had perbelanjaan dan patuhi had tersebut – jangan bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan.
• Gunakan alat kawalan kendiri yang disediakan oleh platform, termasuk had deposit, had kerugian dan pilihan rehat akaun.
• Jangan gunakan platform dalam keadaan emosi yang tidak stabil, di bawah pengaruh alkohol atau dadah.
• Sekiranya anda merasakan aktiviti permainan anda mula memberi kesan negatif, hubungi pasukan kami untuk bantuan eksklusif.

Maklumat lanjut tentang alat kawalan kendiri dan sumber bantuan tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

myr36 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat alasan yang kukuh untuk berbuat demikian. Keputusan penutupan akaun adalah muktamad melainkan rayuan berjaya dibuktikan melalui proses aduan rasmi.

Sebab-Sebab Penutupan Akaun

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun.
• Penipuan, kolusi, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau kaedah manipulasi sistem.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan kami. Baki akaun yang sah akan dibayar balik mengikut prosedur pengeluaran standard setelah semua syarat dipenuhi.

Platform myr36 disediakan secara "seadanya" (as is) dan "setersedia" (as available). Kami berusaha memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, namun kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, kesilapan atau kelewatan pada setiap masa.

• myr36 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Had maksimum liabiliti myr36 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada amaun sebenar yang didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.
• myr36 tidak bertanggungjawab ke atas tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan, penyedia pembayaran atau penyedia perkhidmatan lain.

myr36 berhak mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, pematuhan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini, melainkan tarikh berkuat kuasa lain dinyatakan secara khusus.

Kami menggalakkan pemain untuk menyemak halaman ini secara berkala. Jika pindaan yang dibuat adalah material (mempengaruhi hak anda secara ketara), kami akan berusaha untuk memaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada akaun berdaftar anda.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan khidmat pelanggan myr36 sedia membantu melalui live chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 24 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima.